Hotellstjerner fra Hotelstars Union
Vi ønsker full åpenhet, slik at du som gjest vet hva du kan forvente når du bestiller et 3- eller 4-stjerners hotellopphold hos Arp-Hansen Hotel Group. For å vise våre fulle åpenhet, også slik at våre internasjonale gjester vet hva de bestiller, er vi en del av stjerneklassifikasjonen HOTELSTARS UNION.
Klassifikasjonen er benyttet av en lang rekke europeiske land og sikrer en større internasjonal ensartethet i tildelingen av stjerner på det enkelte hotell.
Hotellstjerner i Arp-Hansen Hotel Group
Få et overblikk over våre hotellstjerner med Hotelstars Union her:
Phoenix Copenhagen
71 Nyhavn Hotel
Copenhagen Strand
Imperial Hotel
The Square
Tivoli Hotel & Congress Center
Copenhagen Island
Gentofte Hotel
Wakeup Copenhagen-hotellene
Hotellstjerner og definisjon
Garni: Et Garni-hotell er et hotell som bare tilbyr frokost. Et Garni-hotell kan ikke oppnå fem stjerner.
Superior: Et Superior-hotell er et glimrende hotell som oppfyller kravene i den gjeldende kategorien med god margin, men som ikke oppfyller minstekravene i den neste, høyere kategorien. Disse hotellene har normalt et høyt servicenivå. "Superior" er tilgjengelig for alle hoteller – også Garni.
Det er mange ting som spiller inn i tildelingen av hotellstjerner. Nedenfor har vi angitt noen av de viktigste punktene i hver enkelt stjernekategori. Se ev. hele listen på Hotelstars Unions egen hjemmeside.
Én hotellstjerne:
- Alle rom har dusj og toalett eller badekar og toalett
- Daglig rengjøring
- TV og fjernkontroll
- Bord og stol
- Såpe
- Håndklær
- Resepsjon
- Frokost
To hotellstjerner:
- Frokostbuffet
- Leselampe ved sengen
- Internett på rommet eller hotellet
- Betaling med kredittkort
- Sjampo
- Hyller til sengetøy
- Utvalg av hygieneprodukter (tannbørste, tannpasta m.m.)
Tre hotellstjerner:
- 14-timers betjent resepsjon. 24-timers telefonbetjent resepsjon
- Tospråklig personale
- Lounge i resepsjonen og bagasjetjeneste på forespørsel.
- Utvalg av drikkevarer på rommet
- Telefon på rommet
- Føner og renseservietter
- Speil og plass til bagasje
- Sysaker, skopussesaker samt vask- og stryketjeneste
- Ekstra pute og dyne på forespørsel
Fire hotellstjerner:
- 16-timers betjent resepsjon. 24-timers telefonbetjent resepsjon
- Lobby med sitteplasser og drikkevarer samt hotellbar
- Minibar eller 16-timers room service
- Polstret stol/sofa med sidebord
- Badekåpe og tøfler på forespørsel
- Kosmetiske produkter (f.eks. badehette og neglefil), sminkespeil m.m.
Fem hotellstjerner:
- 24-timers betjent resepsjon og flerspråklig personale
- Parkeringstjeneste
- Resepsjonstjeneste
- Romslig resepsjon med mange sitteplasser og drikkevarer
- Personlig hilsen til alle hotellgjester (med blomster eller en gave på rommet)
- Minibar og mat/drikkevarer via en 24-timers room service
- Produkter for personlig pleie
- Internett
- Safe på rommet
- Stryketjeneste (1 times levering) og skopussetjeneste
- Turndown service om kvelden
Disse opplysningene er hentet fra Hotelstars.eu